I
Avant
Les documents partent par email, messagerie mobile ou impression remise sur place.
Usage Remis
Documents artisans avec preuve de remise client
Remis aide les artisans à remettre les documents importants à leurs clients avec une chronologie lisible, utile quand une facture, une réserve ou une garantie est discutée.
Situation fréquente
Le client conteste avoir reçu l'attestation ou le document de fin d'intervention.
Remis répond à ce problème : prouver la remise de devis, attestations, certificats et documents client sans ralentir le chantier. La valeur vient du destinataire identifié, de la mise à disposition tracée, de la lecture distincte, du dossier de preuve exportable et de la conservation selon le cadre du document.
Pourquoi ça compte
Ce que vous évitez
Les documents sensibles coûtent cher quand la preuve arrive trop tard, quand le bon destinataire conteste, ou quand l'historique dépend d'une boîte mail.
-
Risque opérationnel
Le client affirme parfois ne pas avoir reçu un document clé.
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Risque opérationnel
Les PDF partent par email, messagerie ou lien informel.
-
Risque opérationnel
La preuve arrive trop tard, quand la relation est déjà tendue.
Projection
Avant / après pour Artisans
Ce scénario est fictif, mais il reflète le type de situation que les équipes françaises veulent clarifier avant de créer un compte.
II
Après
Le client reçoit un accès clair et l'artisan conserve une preuve exportable.
III
Preuve
La chronologie permet de répondre vite à une réserve ou à une demande de duplicata.
Exemple français
Un cas fictif, mais proche du terrain
Les exemples Remis évitent les noms génériques. Ils utilisent des données fictives mais françaises pour aider l'équipe métier, le DPO et le décideur à se projeter dans un vrai flux.
I
Organisation
Martin & Fils Plomberie, SIREN fictif 421 908 673
II
Destinataire
Claire Moreau, cliente
III
Document
Attestation de fin d'intervention - Chaudière - Avril 2026.pdf
IV
Contexte
Intervention au 24 rue des Tilleuls, Nantes
Données d'exemple fictives, utilisées uniquement pour illustrer le démarrage d'un premier flux Artisans.
Qualification
Le premier flux conseillé pour Artisans
Un premier flux utile reste limité, lisible et vérifiable. Il doit permettre à l'équipe de décider avant d'élargir.
I
Périmètre
Un document de fin d'intervention ou une attestation pour un client précis.
II
Décision
Déterminer si le document doit seulement être remis ou s'il relève d'une signature hors Remis.
III
Preuve attendue
Éviter le débat sur la réception du document clé après le chantier.
-
Point à vérifier
Le PDF remis doit correspondre à la version finale partagée avec le client.
-
Point à vérifier
Le destinataire peut être une personne ou une entreprise cliente.
-
Point à vérifier
La preuve de remise ne vaut pas signature du devis.
Démarrage en 7 jours
Démarrer Artisans sans refaire toute l'organisation
Le but n'est pas de tout déployer d'un coup. Le bon démarrage vérifie un document, un groupe de destinataires, une preuve attendue et une routine d'exception.
- Jour 1 Choisir le premier document
Commencez par Attestation de fin d'intervention - Chaudière - Avril 2026.pdf ou par le document le plus souvent contesté.
- Jour 2 Préparer les destinataires
Validez la liste, les rôles et les droits d'accès pour le périmètre Artisans.
- Jour 3 Cadrer la preuve
Décidez ce qui doit être suivi : mise à disposition, lecture, exception, export ou accès entreprise.
- Jour 4 Importer et tester
Chargez le document, vérifiez les libellés français et testez le parcours destinataire.
- Jour 5 Envoyer le premier lot
Déclenchez une remise explicite et vérifiez que la notification ne remplace pas l'état de remise.
- Jour 6 Traiter les exceptions
Identifiez les non-lus, erreurs, oppositions ou accès à renforcer avant d'élargir.
- Jour 7 Exporter une preuve
Générez un dossier de preuve d'exemple pour vérifier qu'il répond au besoin métier.
Méthode
Comment Remis s'insère dans le flux
Le parcours reste volontairement lisible : vous gardez l'outil métier qui produit le document, puis Remis prend en charge la remise, la preuve et l'accès destinataire.
1
Étape
Centraliser le PDF final à remettre.
2
Étape
Envoyer au bon client ou à la bonne entreprise destinataire.
3
Étape
Conserver une preuve consultable en cas de désaccord.
Preuve
Ce que le dossier de preuve peut documenter
Le dossier de preuve sert à reconstituer une remise précise sans exposer le document en clair dans le manifeste.
Remis n'est pas un outil de signature de devis et ne remplace pas un workflow d'acceptation contractuelle.
-
Élément de preuve
Trace de l'envoi explicite
-
Élément de preuve
Mise à disposition au destinataire
-
Élément de preuve
Lecture si le destinataire ouvre le document
-
Élément de preuve
Export de preuve par document
Documents
Documents typiquement concernés
Chaque document doit rester dans une catégorie autorisée et recevoir le niveau de preuve adapté. Les données de santé et les usages médicaux restent hors périmètre Remis.
Classe de conservation prévue : défaut sept ans, sauf catégorie spécifique.
Même infrastructure
Explorer les autres usages
Remis garde le même socle de remise, preuve, confidentialité et archivage. Ce sont le document, le destinataire et le niveau de preuve qui changent.
01 Bulletins de paie remettre les bulletins de paie sans perdre la preuve, l'accès salarié ni la gestion des oppositions 02 Quittances de loyer remettre des quittances et documents locatifs avec une trace claire pour réduire les contestations 04 Consignes sécurité BTP remettre les consignes, briefings et documents sécurité à des équipes terrain avec une trace exploitable 05 Projets d'actes notariés remettre des projets d'actes et pièces sensibles avec confidentialité, suivi et preuve de mise à disposition 06 Certificats d'authenticité remettre des certificats d'authenticité et documents client sans affaiblir l'expérience premium 07 Procès-verbaux associatifs remettre convocations, procès-verbaux et documents de gouvernance avec une trace accessible 08 Courriers juridiques remettre des courriers et documents juridiques avec une preuve technique sans promettre une LRAR 09 Documents finance et assurance remettre des documents financiers ou assurantiels confidentiels avec traçabilité et minimisation 10 Documents supply chain prouver la remise de documents industriels, certificats et dossiers de livraison entre entreprises 11 Conformité entreprise structurer la remise des documents de conformité interne, fournisseur ou client avec audit et preuve 12 Documents immobiliers remettre diagnostics, dossiers, attestations et documents immobiliers avec une chronologie claire
Questions fréquentes
Les points à vérifier avant de démarrer ce flux
Remis sert-il à faire signer un devis ?
Non. Remis sert à remettre et prouver la remise d'un document. La signature électronique est hors périmètre.
Le client doit-il créer un compte compliqué ?
Le parcours vise un accès destinataire clair, avec les contrôles nécessaires selon le niveau de preuve.
Puis-je exporter une preuve pour un seul document ?
Oui, le dossier de preuve est attaché à une remise documentaire précise.