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Questions fréquentes

Des réponses courtes, sur le produit réel

Cette page reprend les questions les plus utiles avant une décision. Les réponses restent volontairement sobres et alignées sur le cadre produit.

Sommaire

Cinq thèmes

Choisissez le sujet qui vous concerne.

Produit

Produit

Ce que Remis fait, et ce qu'il ne mélange pas.

Qu'est-ce que Remis ?

Remis aide les entreprises à remettre leurs documents sensibles dans un cadre clair : préparation, envoi explicite, mise à disposition dans l'espace personnel du destinataire, puis lecture distincte.

En quoi Remis diffère-t-il d'un simple courriel ?

Un courriel transmet un fichier. Remis ajoute un cadre de remise : destinataire identifié, événements horodatés, espace personnel durable et éléments de preuve exportables.

Remis remplace-t-il mon logiciel de paie ?

Non. Remis s'ajoute à votre outil de paie pour gérer la remise, la preuve, l'archivage et les exceptions.

Le destinataire garde-t-il le même espace dans le temps ?

Oui. Son espace personnel est lié à son identité et peut rassembler des documents de plusieurs émetteurs.

Peut-on envoyer avant la première lecture du destinataire ?

Oui. L'activation, la mise à disposition et la lecture sont trois choses distinctes.

Remis fait-il la signature électronique ?

Non. La signature électronique n'entre pas dans le périmètre actuel.

Sécurité

Sécurité

Les points utiles pour comprendre la confidentialité réelle du produit.

Qui peut lire mes documents ?

Seules les personnes autorisées côté émetteur et côté destinataire peuvent lire le contenu.

Le serveur peut-il lire le document ?

Non. Le document est chiffré avant stockage et le serveur ne garde pas le contenu lisible.

Où la plateforme est-elle hébergée ?

En France. Vos documents et la plateforme sont hébergés sur des serveurs dédiés en France. Le site public est également servi depuis la France.

Y a-t-il un intermédiaire entre mon navigateur et vos serveurs ?

Le site public et la plateforme s'appuient sur des prestataires français identifiés. Les pages publiques n'utilisent pas d'analytics externe, de cookies publicitaires ni de traceur tiers.

Quelles méthodes d'accès sont prévues ?

Accès par mot de passe, par votre annuaire d'entreprise existant, et — pour les destinataires — par FranceConnect. Les accès émetteurs et d'administration suivent une vérification renforcée prévue par le contrat.

Tarifs

Tarifs

Les réponses utiles avant de créer un compte ou de demander un devis.

Quelles formules existent ?

Essentiel, Professionnel et Entreprise.

Pourquoi certaines formules sont-elles sur devis ?

Les besoins cabinet et preuve renforcée dépendent du volume, du périmètre et du niveau de preuve attendu. Ils sont donc cadrés avant proposition.

Peut-on créer un compte directement ?

Oui. La formule Essentiel permet de créer un compte, régler l'abonnement et démarrer avec un premier flux limité.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?

L'envoi de nouveaux documents s'arrête. L'accès déjà ouvert côté destinataire n'est pas interrompu.

Paie et RH

Paie et RH

Les durées et usages les plus fréquents.

Combien de temps le bulletin de paie reste-t-il disponible ?

Dans le cadre actuel, 50 ans ou jusqu'aux 75 ans du destinataire.

Est-ce légal d'envoyer un bulletin de paie en électronique ?

Oui, sous conditions. Le cadre prévoit notamment l'information du salarié, son droit d'opposition et des exigences d'intégrité, de confidentialité et de disponibilité.

Que se passe-t-il si un salarié s'oppose ?

Vous activez un mode de remise papier pour ce salarié, sans casser l'organisation du reste du flux.

Et pour les autres documents RH ?

Certains documents d'emploi suivent 5 ans. De nombreuses autres catégories suivent 7 ans dans le cadre actuel.

Le salarié garde-t-il le même espace ?

Oui. Son espace personnel est durable et peut rassembler des documents remis par plusieurs employeurs.

Peut-on démarrer par fichier ?

Oui. Le cadre actuel prévoit un démarrage par fichier, puis un passage à des intégrations plus directes selon le contexte.

Quels connecteurs paie sont priorisés ?

Les intégrations sont cadrées selon vos outils, vos volumes et le premier périmètre à sécuriser.

Conformité

Conformité

Ce que chacun peut demander, et ce que le produit exclut.

Que peut exporter l'émetteur ?

Ce qui relève de son périmètre : ses données, ses éléments de facturation, ses documents et son historique selon les droits prévus.

Que peut exporter le destinataire ?

L'historique et les documents qui lui sont accessibles dans son espace personnel.

Comment sont traitées les demandes formelles liées à la protection des données ?

L'export courant reste disponible dans le produit. Les demandes formelles suivent un traitement dédié par l'administration prévue à cet effet.

Tous les documents ont-ils le même niveau de preuve ?

Non. Le niveau de preuve dépend du document, du risque et du cadre applicable. Si un service qualifié est requis, il relève d'un périmètre distinct du service Remis actuel.

Qui est le délégué à la protection des données ?

Octavian Cioaca, joignable à dpo@remis.fr, 133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France.

Qu'est-ce qui est exclu du produit ?

Les données de santé et la signature électronique sont hors périmètre.

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Si votre cas demande plus de précision, nous préférons répondre précisément plutôt que promettre trop.